Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est la société INTEODPL EOOD, éditrice du site doc-rapide.com.

Contact : support@doc-rapide.com

Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du service Doc-Rapide, nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, date de naissance, adresse postale, téléphone, email
• Données de santé : symptômes, maladie présumée, antécédents, facteurs de risque, médicaments, localisation de la douleur
• Données professionnelles : profession, statut professionnel, niveau d'exigence physique
• Données de facturation : les informations de paiement sont traitées directement par Stripe et ne sont jamais stockées sur nos serveurs
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via Google Analytics)

Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Génération et envoi du document PDF commandé
• Traitement du paiement
• Communication relative à la commande
• Amélioration du service et analyse statistique
• Respect des obligations légales

Base légale

Le traitement des données repose sur :

• L'exécution du contrat : le traitement est nécessaire à la fourniture du service commandé
• Le consentement : pour le traitement des données de santé et l'utilisation de cookies non essentiels
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration du service et la prévention de la fraude

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter de la dernière interaction avec le service, sauf obligation légale de conservation plus longue.

Les données de paiement traitées par Stripe sont soumises à la politique de conservation de Stripe.

Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises aux prestataires suivants, dans le strict cadre de la fourniture du service :

• Stripe : traitement des paiements par carte bancaire
• Resend : envoi des emails contenant le document PDF
• Google Analytics / Google Ads : mesure d'audience et suivi des conversions publicitaires

Aucune donnée personnelle n'est vendue ou transmise à des tiers à des fins commerciales.

Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement SSL/TLS de toutes les communications
• Hébergement sécurisé avec Vercel
• Accès restreint aux données personnelles
• Aucun stockage des données bancaires sur nos serveurs

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement dans certains cas

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : support@doc-rapide.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

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Contact

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